Täna sai pikemalt vaadatud, mis siis aasta jooksul juhtunud on. Eelmise aasta lõpus sai võetud uljas eesmärk -70% jamadest ära lahendada. Tänaseks paistab, et tempo on olnud väheke lahjem kui eeldasin – tulemus loodetust peaagu poole väiksem. Mis läks hästi, mis valesti? Mis me sellest kõigest õppisime? Mis üldse tegevuskava oli? Ette sai võetud 3…
Tag: Pareto
Kui sa oma kvaliteeti ei paranda, jääb keegi sõrmedest ilma
Täna lugesin s..ta uudist, et üks järjekordne ajateenija oli lõhkepaketi liiga varasel detoneerimisel oma sõrme(de)st? ilma jäänud. Kahetsusväärne juhtum ja noorest mehest on kahju, kuid oleme ausad – kõik kes on teenistuses olnud võivad rääkida loo kellestki, kellel lõhkepakett liiga vara detoneerus. Mõnel vedas rohkem, mõnel vähem, reaalselt midagi uut selles ei ole. Kas see on…
Kuidas panna oma parendustegevused steroididele? Pareto diagrammi võlud
Kes meist ei tahaks suurt hulka probleeme korraga lahendada? Saada kiiret ja põhjalikku läbimurret seal, kus paljud on proovinud aga läbikukkunud? Kas poleks mitte mõnus, kui kliendid ei helista enam oma probleemidega ning sa ei pea käigult improviseerima mingeid lahendusi? Asi on tehtav, sa pead lihtsalt teadma, millega sa tegeled. Kuidas aga teada saada, millega…
Kuskohast kvaliteedijuhtimisega peale hakata?
Mingil hetkel jäin ma mõtlema kuskohast peale hakata kvaliteedijuhtimise süsteemi väljatöötamisega. Protsesside kirjeldamisega? Käsiraamatu kirjutamisega? Need on väga vajalikud, kuid ma alustaks millegi praktilisemaga – prooviks paar parendusringi teha. Päris elu torkimine annab sulle küllaltki hea tunnetuse, mida teie organisatsioonis võiks pidada mittevastavuseks, kuidas defineerida kvaliteeti ning kindlasti näed ka kõige suuremad probleemid kohe ära….